КАЧЕСТВО

В 2003 году мы внедрили и сертифицировали систему менеджмента качества согласно стандарту ISO 9001:2000. Сегодня мы продолжаем управлять этой системой, уделяя первоочередное внимание качеству продукции и её надежности во всех материалах и методах производства. Мы поддерживаем наш авторитет как на внутреннем, так и на внешнем рынках, в соответствии со стандартом ISO 9001:2015.

Наша продукция имеет европейский сертификат качества 2014/68/EU и соответствует всем требованиям данной регламентации.

Мы осуществляем контроль качества на всех этапах — от заказа материалов до поставки готовой продукции.

Для изготовления резервуаров используются листы для сосудов под давлением, производства T.C. Erdemir и Isdemir, соответствующие стандартам DIN EN 10028-2 и EN 10028-3.

Все сварные швы проходят радиографический и ультразвуковой контроль на каждой смене.

Все наши резервуары проходят 100% гидростатическое испытание на давление.

В производстве LPG-резервуаров на всех этапах применяется 100%-ное тестирование для обеспечения функциональности и безопасности продукции.

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ, ЭНЕРГИИ И ОХРАНЫ ТРУДА

• Соблюдение законодательства по охране окружающей среды, энергопотреблению и охране труда, рациональное использование ресурсов без нарушения природного баланса.
• Экономия энергии и увеличение использования возобновляемых источников энергии во всех видах деятельности.
• Обеспечение здоровья и безопасности наших сотрудников.
• Предоставление необходимых ресурсов и информации для достижения целей и задач компании.
• Главный принцип — предоставлять клиентам самые надежные продукты и лучший сервис.
• Для достижения успеха мы приоритетно учитываем здоровье людей на всех этапах — от разработки до поставки экологичных продуктов.
• Эффективное и рациональное использование природных и энергетических ресурсов с целью экономии.
• Сокращение отходов, их безопасная утилизация без вреда для окружающей среды, повторное использование, переработка и восстановление.
• Принятие мер по предотвращению загрязнения на источнике с учетом экологических воздействий.
• Принятие мер по снижению рисков профессиональных заболеваний, аварий и повреждений с учетом охраны труда и безопасности.
• Обучение сотрудников и повышение осведомленности поставщиков и клиентов в области экологии, энергосбережения и охраны труда.
• Постоянное улучшение показателей компании за счет вовлеченности и удовлетворенности сотрудников.

ПОЛИТИКА УПРАВЛЕНИЯ ЖАЛОБАМИ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬЮ КЛИЕНТОВ

Наша политика в Doğumak A.Ş.:

• Рассматривать жалобы и предложения клиентов справедливо, объективно и конфиденциально, оперативно решая вопросы в соответствии с законодательством.
• Избегать финансового ущерба клиентам при рассмотрении жалоб.
• Обеспечивать клиентам удобные каналы связи для передачи жалоб и предложений.
• Исключать повторное возникновение жалоб, совершенствовать систему на основе предложений клиентов и новых технологических требований.
• Развивать клиенториентированность, максимально удовлетворяя требования и ожидания заказчиков.